Grupo Boticário aposta em lojas físicas para fortalecer Eudora e Beleza na Web

Mesmo com o crescimento acelerado do e-commerce, a busca por experiências sensoriais segue como uma prioridade entre as consumidoras brasileiras. Atento a esse movimento, o Grupo Boticário decidiu investir na expansão física de suas marcas digitais mais promissoras — Eudora e Beleza na Web — com a missão de criar ambientes onde o toque, o perfume e o atendimento pessoal voltem a ser protagonistas.

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Com esse novo plano, a Eudora se prepara para abrir 10 novas lojas até o final de 2025, enquanto moderniza outras seis unidades. Já a Beleza na Web, que surgiu como um marketplace voltado ao público conectado, vai crescer de sete para 12 lojas físicas espalhadas pelo Brasil. A ideia é simples: levar o digital para as ruas, mas sem perder a alma da marca — e com isso, criar uma jornada de compra mais envolvente e afetuosa.

Onde o digital encontra o afeto: experiências que despertam os sentidos

A beleza sempre teve relação com o sentir. E é por isso que, mesmo em um cenário tão digitalizado, o cheiro de um perfume, o toque de um batom e a atenção no atendimento ainda fazem toda a diferença. É justamente essa a aposta do Grupo Boticário: transformar cada ponto de venda físico em um espaço de sensações, acolhimento e descoberta.

As lojas da Eudora, por exemplo, passam a oferecer serviços personalizados, como análise capilar e maquiagem sob medida, permitindo que cada mulher explore sua beleza com mais liberdade. Já a Beleza na Web vai traduzir fisicamente sua curadoria de produtos e tendências, com ambientes que unem tecnologia, estética e praticidade.

O propósito vai além da venda: a experiência no ponto físico se torna um prolongamento da relação emocional que muitas consumidoras já têm com as marcas no ambiente online.

Expansão estratégica fora do eixo tradicional

Em vez de repetir o roteiro saturado de lojas em São Paulo e Rio, o grupo decidiu mirar em novas oportunidades de conexão em capitais que ainda possuem carência de atendimento físico qualificado. As cidades escolhidas incluem Fortaleza, Belo Horizonte e Curitiba, locais onde o consumo digital já é expressivo, mas onde ainda há espaço para encantar no presencial.

Esse movimento é sustentado por um modelo preditivo de análise de comportamento, que identifica onde há demanda reprimida por experiências de compra mais completas e humanas. Assim, a estratégia de expansão não só democratiza o acesso aos produtos como também cria uma nova relação com o público regional.

A força do omnichannel na jornada de beleza

Hoje, todas as lojas do grupo funcionam integradas com os canais online, por meio do sistema Clique & Retire. Isso significa que o consumidor pode comprar pelo site ou app e retirar o produto na loja física — com um bônus: muitas aproveitam para conhecer novos itens e acabam levando mais do que o previsto.

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Essa integração entre físico e digital revela um dado importante: quem circula pelos dois canais compra mais, volta mais e se engaja com mais intensidade. É nesse perfil de consumidora omnichannel, que transita com fluidez entre o online e o offline, que o Boticário enxerga o futuro da beleza.

Social Midia e crítica de cultura pop, Renata domina o mundo das fofocas e novelas como ninguém. Com uma trajetória em grandes portais de entretenimento, ela traz uma visão divertida e crítica sobre os bastidores do universo das celebridades e das tramas de novelas. Renata é conhecida pelo seu tom bem-humorado e envolvente, que leva os leitores a se sentirem parte dos acontecimentos, discutindo os detalhes de suas novelas favoritas e compartilhando curiosidades imperdíveis das estrelas.

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